「できるだけ早くテナントを決定することで、オーナー様に安心していただこう」
我々はそう考え、すぐにテナント誘致を開始しました。
とは言え、リニューアルが完成するどころか、まだ工事にさえ着手していない状態です。
お問い合わせいただいたお客様には、できるだけリニューアル工事終了後のイメージが伝わりやすいよう、完成予想図をお見せしながら丁寧にご説明しました。
「当ビルのエントランスは、白を基調にした明るく清潔なイメージに生まれ変わります。コンセプトは、女性が安心して利用できるビルなのです。」
募集看板、広告、業者訪問など、足をつかった地道な活動により、近隣ビルのテナント様からの反応が良く、リニューアル前の約15％増しの賃料で、順調に成約。
「これで、オーナー様の期待にも応えることができ、またテナント様を誘致することで、地域の活性化にも貢献できる！」
我々は、喜びをかみしめました。そして、さらに気を引き締め、オーナー様やテナント様と十分話し合いを持ちながら、リニューアル工事の準備を進めていきました。

「リニューアルするには、多額の費用がかかります。しかし、リニューアルすることで、このビルが本来持っているポテンシャルを引き出し、テナント様にも満足いただくことで、にぎわいを取り戻し、地域にも貢献できる、素晴らしい世界をつくりましょう。その結果、ご購入時より得られる収益がこの位になります。」
少しでもオーナー様の不安を軽減するためには、リニューアルによって得られるメリットを、具体的な数値に落とし込んで説明する必要があります。
我々は、綿密に計算をおこなったうえで、熱意を持ってご説明させていただきました。
「君たちがそう言うなら、お任せしましょう」オーナー様は、笑顔でそう言ってくださいました。
我々は、思いが通じたという安堵感とともに、さらに身の引き締まる思いで、"期待値を上回る仕事"を遂行することを、心に固く誓ったのです。

事前にトラブルを防ぐということは、普段からいかにテナント様へ訪問し、お役に立てている状態をつくりあげているかということに関わります。
別の用事でビルを訪れた際も、必ずテナント様へ挨拶をして帰ることを繰り返したり、ビルへの不満にも真摯に対応したりしました。
小さな積み重ねこそが人間関係を築き、信頼を得る...
あとは常に原理原則に基づいた「正しいことはなにか」ということを軸にすえて、オーナー様やテナント様、そして地域の利益になるようなことを、実行するのみです。

エントランスの改修工事は無事終了しました。また住居部分だったフロアも事務所へとコンバージョンでき、すべてのテナント様の入居が完了し、一連のプロジェクトは完了。現在は、引き続き当社で管理させていただいています。

既存のテナント様からは、「エントランスが明るくなって来客を呼びやすくなった」「社格が上がったようだ」と言った喜びの声をいただき、当初の想定よりも2倍近いテナント収入を得られることとなったオーナー様からは、「サンフロンティア不動産さんにお任せして良かった」という、感謝の言葉をいただきました。今では、オーナー様の地元のお祭りにもご招待いただいています。今後も、ひとりでも多くのオーナー様やテナント様との信頼を築き上げ、「期待値を上回る仕事」をさせていただきたいと思っております。

“人を幸せにすることで、自分自身も幸せになれる仕事”